瑜伽苦主遊行 抗議供死會
【本報訊】大型瑜伽中心LIVING YOGA本月初突然結業，約二十名以信用卡分期付款購買服務的會員苦主昨遊行抗議，指花旗銀行繼續要會員供款是「供死會」，促請銀行停止供款，並要求金融管理局向銀行施壓，合情合理地處理客戶要求停止供款的計劃，及調動資源加快個案的調查進度。
苦主黃小姐於○九年六月以一萬元購買LIVING YOGA的瑜伽及美容服務，以花旗銀行信用卡分廿四期付款，至去年十月職員以「就嚟加價」為由游說她提早續約，遂再續約兩年，新約今年六月生效，但豈料中心突然結業令她損失慘重，約有一萬八千元服務仍未使用，「舊約未完，新約未開始，公司執咗，分期就仍然繼續。」她稱曾聯絡花旗銀行，但對方拒絕停止其供款。
LIVING YOGA苦主關注組至今共接獲三百名苦主投訴，當中七成個案以信用卡分期付款，其中七十宗使用花旗銀行信用卡。協助苦主的荃灣區區議員陳恒鑌稱，部分銀行如滙豐、恒生及中銀等在處理苦主個案時，只要苦主證明尚有服務未享用，銀行都會酌情安排停止每月供款或按比例退款，但花旗卻拒讓半步。
金管局回應指，接獲一宗LIVING YOGA會員的投訴個案，已要求相關銀行以公平及公正態度跟進，又指去年八月中向銀行發新指引，要求最遲於去年十月一日起正式執行，包括銀行須向客戶清楚交代分期付款計劃屬貸款協議，並向客戶解釋其權責及可能承受風險。