滙豐恒生逾千櫃員機癱瘓

本報昨日下午收到大批讀者投訴，有稱昨日中午屯門區多部滙豐及恒生櫃員機均無法提款，於是致電銀行熱線查詢，職員解釋因電腦故障，並告之致電者全港的櫃員機均無法取款。本報記者於荃灣及九龍區試用櫃員機，亦發現交易未能成功，櫃員機螢光幕只顯示出暫停服務字樣，在試機期間，碰到多名到場欲使用櫃員機服務的市民，他們按入資料後，所有服務亦不能運作，其中有市民說經已試過兩三個地點的櫃員機，仍是壞機。

客戶資金資料安全

滙豐銀行發言人證實，全港逾千部櫃員機昨日中午十二時三十三分至十二時三十八分期間曾暫停服務五分鐘，其後已恢復正常，銀行向受影響客戶致歉，但未有透露受影響人數及有多少宗交易未能完成，提醒客戶如有疑問可致電銀行查詢。發言人表示銀行重視今次事件，並會詳細調查原因，她強調今次電腦故障並不涉保安問題，客戶的資金及個人資料均十分安全。

恒生銀行發言人稱，由於恒生與滙豐共用同一個自動櫃員機系統，恒生的客戶亦受影響，現正等待調查結果。