探射燈：陳黃穗服務社會不求名
「服務咁差，去消委會投訴佢啦！」因為她，令巿民意識到自己的消費權益，因為她，令消委會成為投訴渠道之「名牌」。她——就是前消費者委員會總幹事陳黃穗，現任香港存款保障委員會主席。陳黃穗自言一生從未離開過社福界，工作生涯與服務人群有關，由教市民做個精明消費者走到做個精明存款者，她默默為消費者出心出力，不追求名，亦直言不需要有名，「啲人唔使知陳黃穗係邊個，重要嘅係要知道自己嘅權益同保障」。
某日收看電視節目頒獎典禮，發現一張熟悉但久違了的面孔，主持人介紹她為香港存款保障委員會（簡稱：存保會）主席——陳黃穗，腦際一閃，她不就是前消委會總幹事，已消失好一段日子。日前有機會與陳黃穗真人對話，重提此事，她即大笑說：「出鏡真係有宣傳作用㗎！」
打造投訴渠道名牌
自○七年退休，離開工作二十二年的消委會，陳黃穗正式踏入退休生涯，但她的退休生活並非如一般想像的不用工作、閒時環遊世界、打打高爾夫球消遣等。她獲政府委任多項公職，一個接一個，長期維持六個上限，而最新鮮熱辣便是存保會主席，生活仍與社會服務緊緊相接。
為何會接受此任命？陳黃穗不假思索地說：「喜歡，因為同保護消費者有關！」事實上，陳黃穗與存保會關係千絲萬縷，她說，在任職消委會時期，曾就存保會的成立提供意見，可謂「睇住佢出世」。而當前任存保會主席陳志輝教授向她提出接棒要求時，有感存保會與消委會一脈相承，遂欣然接受。
擔任存保會主席，陳黃穗自言主要任務是做好宣傳與教育工作，將「存款保障五十萬 問清問楚最好辦」的口號打入民心，琅琅上口，巿民除知道存款有保障外，還要知道保障只限有牌銀行存款，境外存款及結構性存款不受保障，懂得進行取捨，做個精明存款者。
由做個精明的消費者，走到做個精明存款者，陳黃穗的工作一直與人有關，訪問過程中，她亦多次強調自己從沒有離開社福界。出身於教育世家，父母均從事教育工作，但她坦言「不喜歡坐寫字樓，愛與人接觸」，故大學選修社工學系，畢業後首份工作是在國際培幼會做「希望工程」，幫助貧窮兒童就學，後轉職戒毒會、小童群益會，但最令巿民熟悉的「角色」是消委會總幹事，她令消委會深入民心，令消費者遇上不平事，便會想到「打去消委會投訴」。
爭取樓宇面積標準
「係前人種嘅因，加上天時、地利、人和，就好似一棵橙樹，啱啱有果實時一定酸，要時間慢慢醞釀，先至會甜，我咁啱喺嗰段時間加入消委會！」陳黃穗對將消委會打造成名牌，未敢邀功。
回想在消委會工作生涯，陳黃穗最大感觸是要改變某些事物，儼如愚公移山，絕非一蹴而就。她以八五年上任後首項工作為例，當時本港樓宇建築面積的計算方法，堪稱五花八門，「十個部門可以有十種不同計算標準」，為統一物業買賣中「實用面積」的計算，消委會找來不同政府部門及團體包括律師會、差餉物業估價署、屋宇署、地政總署等制訂出劃一標準，建議予地產商採納，十年又十年抗戰，直至她離職後，政府才立例規範售樓書實用面積的標準，「係要好有毅力，堅持己見，唔可以怕反對聲音，要將事實講出嚟，絕對唔可以退縮。」
憑堅毅不屈的精神，陳黃穗打贏連場硬仗，在任期間促政府制訂產品安全條例，管制玩具、電器等產品安全，又建議撤銷銀行利率協議、加強監管旅行社等，讓巿民安全及財產獲得保障。儘管成績輝煌，但陳黃穗不戀棧權力，在適當時候退下來，「要放手，新人事新作風上場，讓後浪推前浪。」
圖：甘偉倫／文：趙美賢