酒店火警警鐘變「午夜凶鈴」玩殘遊客。商人羅旭瑞旗下富豪國際酒店集團的三星級富豪薈酒店,近日警鐘接連在凌晨時分誤鳴,大整蠱旅客及波及附近居民。昨凌晨一時許,警鐘再度誤鳴,近百酒店住客冒嚴寒倉皇逃生,始知又是一場虛驚,一度聚集在大堂鼓譟,驚動警方到場調解。酒店聲稱是浴室水蒸氣,觸動煙霧感應器引起誤鳴。不過,酒店住客批評酒店解釋牽強,應變極差,破壞他們對香港的印象。
「我喺度住兩晚,兩晚都喺凌晨響警鐘,冇覺好瞓,真係畀佢玩死!」位於灣仔莊士敦道的富豪薈酒店,是富豪國際酒店集團旗下在港的第六間酒店,為第一間精品酒店,去年三月開幕。繼前日凌晨警鐘誤鳴後,昨凌晨近一時半警鐘再次大鳴,近百名酒店住客從睡夢中驚醒,倉皇逃到樓下。當時氣溫僅約攝氏十度左右,大批旅客都是衣衫單薄,睡眼惺忪,有外籍遊客甚至只穿T恤、拖鞋便慌忙逃落街,不少人在寒風中冷得「騰騰震」。
酒店住客逃落街後向酒店職員查詢,始知又是警鐘誤鳴,飽受虛驚的住客登時火冒三丈,要求酒店高層出來交代事件,並作出賠償,大批旅客一度聚集在酒店大堂內鼓譟,噓聲四起,有外籍旅客雙手更舉起拇指向下的手勢,以表達對酒店的不滿。酒店職員因束手無策,報警求助。警員到場調停,住客始陸續散去,「一肚氣」返回房間。
其中一名逃生的住客鄧先生表示,他因家中不便,搬到酒店暫住一星期,豈料入住僅兩晚,兩晚竟都遇上警鐘誤鳴,嘆謂:「搞到我冇覺好瞓!」鄧又指,他們多次向職員要求解釋警鐘誤鳴原因,職員始稱有旅客因天氣寒冷,沖涼時關閉抽氣,熱水產生的煙霧觸動煙霧感應器,導致警鐘誤鳴。鄧先生批評酒店解釋牽強,應變很差。
他又指,前日已經發生警鐘誤鳴,酒店應該立即解決問題,而不是令誤鳴一再發生,滋擾旅客,怒斥:「我唔知喺我入住前有冇誤鳴,但我希望酒店盡快解決問題,我唔想走足七晚火警。」另一名印度旅客William則坦言,事件令他深受困擾,不可接受,影響香港在他心目中的形象。
除酒店住客深受滋擾外,附近居民亦被波及,街坊劉太聲稱,酒店開業以來經常發生誤鳴,幾乎每周一次,批評警鐘一再誤鳴擾人清夢,要求酒店盡快解決,並希望消防處介入。警鐘誤鳴亦浪費了公帑,昨凌晨警鐘鳴響後,消防亦派出消防車到場,證實警鐘誤鳴,才收隊離場。
富豪薈酒店發言人昨回覆本報查詢時,為事件向旅客造成的不便致歉,並指酒店將直接與客人商討賠償問題。至於警鐘誤鳴原因,發言人稱經查證後乃因房間浴室排出的煙霧觸動了煙霧感應器,再觸動了消防警鐘系統而引起誤鳴。
記者張曉楠