投訴：診所職員藐視病人自尊
政府防疫注射計劃現已展開，合資格人士由十一月至明年三月可免費注射流感疫苗。陳先生日前擬於下葵涌普通科門診診所接受注射服務，發現診所職員高聲向長者逐一查問是否領取綜援，完全無視在場輪候者眾，令病人自尊不保，「人哋有冇攞綜援係私隱，點可以喺大庭廣眾面前問人？」陳不滿職員處理失當，有洩露侵犯病人私隱之嫌。
病人互助組織聯盟副主席張德喜認為，領取綜援與否屬個人私隱，醫院管理局必須提醒前線職員留意改善，避免於公眾場合大聲提及此方面的狀況，維護求診人士之自尊。
醫管局九龍西醫院聯網發言人承認，市民於計劃展開初期查詢較多，部分人士聽覺欠佳，診所職員解答時或不為意地提高聲量。該診所已改善有關解答流程，安排個別接見及解釋，有需要時亦會以放大字體的資料卡作輔助。