探射燈：手機「超貴帳單」退款緩慢
【本報訊】手機用戶收到電訊供應商的「超貴帳單」定必大嚇一跳，消委會今年首十一個月收到逾一千宗流動數據服務的投訴。其中一名投訴人黃小姐今年二月申請了某公司月費只需一百四十八元的流動電話服務，但十日後竟被收取六萬六千多元「數據增值服務用量收費」，大感震驚下即時致電公司了解，職員解釋是電腦出錯，承諾取消收費，但黃小姐仍發現信用卡被過數。
黃小姐至三月初仍未獲公司的合理解釋及退款，向消委會投訴，在該會調解下，供應商才在數日後退回款項給黃小姐。
自動轉帳手尾長
消委會提醒市民，若選用自動轉帳繳費時須多加留神，如過了數月才發現帳項出錯，可能要花上更長時間調查及安排退款。消費者應向供應商了解不同的繳費方式，從中選擇。