插卡遺留投注機 馬迷惹官非
【專案組報道】自助服務機在本港大行其道，用家透過自助服務機獲得方便快捷的服務，惟若使用時一不留神，可招致很多意料不到的麻煩事。一名馬迷早前用自助投注機投注後，因忘記取回投注卡而惹上官非。消費者委員會過往收過不少涉及自助服務機的投訴，該會主席劉燕卿提醒用家要提高警覺自保，避免中招。
馬會場外投注站的自助投注機供客戶投注賽馬、足球及六合彩，以及提走投注戶口內的款項，但原來該部投注機不會立即「彈出」遺下的「智財卡」，馬迷羅先生因而惹官非，他在今年九月用自助投注機投注賽馬，投注後忘記將「智財卡」取走，尾隨的馬迷也不知道，手快快將現金券插入投注機增值戶口及投注賽馬，發現「遺卡」並將卡交給馬會職員，職員後來將卡交還羅先生。
另一人下注贏錢
羅先生回家致電電話投注，檢查戶口餘額時發現多了數百元，查詢職員僅獲回覆不清楚，豈料翌日接獲馬會職員來電，謂一名馬迷在羅遺下的「智財卡」下注並贏了七百元，要他退還款項。羅先生說：「點解要我賠錢？根本係部投注機有問題！唔記得攞卡又唔即刻彈番出嚟，又冇提示，增值之前又唔叫人確認先！」馬會發言人指出，由於事件涉及的另一名顧客已向警方求助，故不便評論。