威院遷急症室 豎人肉路牌

【本報訊】威爾斯親王醫院急症室昨正式由正座大樓遷往毗鄰新大樓,該院急症室服務過往雖屢被批評等候時間太長,未知是否首日「喬遷」,院方昨出動較以往多近一倍的醫護人員駐守急症室,並派出十多名義工大使在新舊急症室之間作「人肉路牌」,慎防病人「摸錯門」。有病人形容輪候時間由以往最少三、四小時,縮短至最快半小時。院方認為昨早運作暢順,輪候時間一般僅十五分鐘,但承認給予的士及私家車的指示不足,以致有病人仍錯到舊急症室。

舊急症室原訂昨早八時停收病人,為免部分「摸錯門」及行動不便的病人奔波,故早上九時半收最後一名病人,至十時才正式結束服務。醫院行政總監兼醫管局新界東醫院聯網馮康指,舊急症室昨早有十多人求診,新急症室啟用首三小時,平均每小時有廿人求診,運作大致暢順,但他承認昨日天氣轉冷,求診人數因而減少,料中午過後人數逐漸增加,未來一兩日會檢討流程。

運作暢順 縮短輪候

不少率先享用新急症室服務的病人表示,新急症室空間較以往大,最少有近廿間診室,較以往僅四間為多,輪候時間亦較以往短,平均等候約半小時便可見醫生。記者現場所見,啟用後首小時,輪候區最少有十多名醫護人員連義工駐守,與病人比例近乎一比一。

帶同發燒兒子求診的孫太坦言,她並不知悉急症室已搬遷,但相關指示清晰,輪候時間亦大大縮短,希望服務改善並非只限啟用首日。因腳痛求診的侯伯指,新急症室地方寬敞,分流快捷方便,服務較以往好。

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