【本報訊】繼八達通轉售客戶個人資料圖利後，有銀行被揭在轉按申請合約中，列出可將客戶個人資料轉給第三者的條文，甚至可轉給海外的「任何服務供應商」以提供「任何服務」，有客戶要求刪除有關條款以保障私隱時，但被銀行職員拒絕。有立法會議員批評，「唔通借錢就要賣私隱？」個人資料私隱專員公署表示，最近已發出有關直銷的指引，會跟進了解有關個案。
有大角咀居民近日向恒生銀行分行申請轉按服務，但發現銀行合約有以極細的字體寫出條款，指借貸人需同意銀行可將其個人及貸款資料轉給境內或境外「任何服務供應商」，供進行資料處理，或代表銀行向借貸人「提供任何服務，若外地的保障私隱法例較寬鬆，銀行將要求服務供應商作出與本港私隱條例相類的保密承諾」。
銀行又在文件上補充說，服務供應商是指包括提供行政、電訊、電腦、付款、收數或證券結算的代理人、外判公司或第三者服務供應商。有關客戶要求刪除該等條款，但銀行職員指客戶只可揀簽署或不用該銀行服務。
恒生銀行回應稱，十分重視保護客戶資料及遵守私隱條例，並無出售客戶資料予第三者，並強調銀行或會將部分服務申請交予該行所屬集團、位於香港以外的後勤中心處理，該行有內部監控及加密程序，並制訂措施保障客戶個人資料。
立法會議員涂謹申批評，銀行應主動向客戶解釋條文，有關任何服務及任何服務供應商的定義太闊，「若是指後勤中心咪寫後勤中心囉！」私隱署發言人表示，已發出收集及使用個人資料作直銷指引，指引列明，收集的個人資料須與收集目的有關，不應超乎適度的資料，使用目的及資料承讓人也應有確實的定義。