房署配錯屋 市民一肚氣

房屋署胡亂編配單位,令申請人一肚氣!有巿民申請公屋單位,並獲社會福利署推薦石籬邨公屋單位,方便同邨親人提供照顧。房署處理申請時竟對文件視而不見,只機械化地以一貫電腦隨機方式編配,將申請人獲編配的單位「派到冇雷公咁遠」。房署接獲本報轉介後承認出錯,已隨即更正資料。關注團體狠批房署處事因循僵化,類似情況更屢見不鮮,促加強內部監管,杜絕再有任何出錯。

蔡先生與內地妻子分隔兩地,受工作影響,兩名女兒在港出生後亦隨妻子在家鄉生活,蔡則在父母位於葵涌石籬邨的家中居住。為準備與家人建立安樂窩,蔡原已跟女兒申請公屋,最近妻子獲批單程證來港後,蔡再向社署求助,獲該署以社會因素理由,向房署推薦編配石籬邨,方便家人互相照顧。

本報轉介即糾正道歉

正殷切期待房署編配單位之際,蔡竟接獲通知,但所配單位卻遠在東涌,「有埋社署推薦房署都唔理,仲要派屋派到冇雷公咁遠,咁社署使乜幫手寫信!」蔡向房署反映後翌日,又獲職員通知可繼續輪候石籬邨單位,惟未有解釋原因,「一時一樣,房署都唔知點搞嘅,真係好混亂!」 

房署發言人承認,今年五月接獲社署推薦,但因職員只以一貫電腦隨機方式為蔡編配單位,事後已發現錯誤編配,並向申請人解釋情況。接獲本報轉介後,職員已再次聯絡申請人及致歉,並解釋事件不會影響輪候編配石籬邨公屋的次序。該署亦已就事件訓示有關職員,並已研究加強公屋編配電腦系統改善。

社署發言人指出,蔡先生與其兄除要同照顧居於石籬邨的父母外,亦須照顧居於該邨附近的祖母,加上蔡的妻子亦準備來港,遂於五月正式向房署以社會因素為由,推薦蔡編配石籬邨單位。「有埋社署推薦都出錯,房署嘅甩漏都好離譜!」立法會房屋事務委員會委員陳克勤狠批房署處理失當,直指該署須檢討及改善現有編配程序。

公屋聯會主席王坤則直斥房署僵化,不但未有詳細了解申請,亦未有因應申請個案特殊要求編配公屋,對申請人造成精神壓力及困擾,「屋企有老有嫩,政府都鼓勵人照顧屋企嘅長者啦,房署一句搞錯就當冇事發生過,仲有冇離譜啲!」王促房署處理申請個案時必須「以人為本」,勿再以得過且過態度處之。

記者 徐少琴

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