內政部副部長普諾 監察國家警察部及聯絡總統,被指要為警方與政府溝通不足負責;承認多次錯失狙擊門多薩機會。
馬尼拉巿長林雯洛 沒有效領導危機管理小組;下令拘捕門多薩弟致門多薩發難:關鍵時刻離開現場到酒樓吃飯。
馬尼拉副巿長莫雷諾 關鍵時刻離開現場到酒店飲咖啡看直播,更反指「難道要去擋子彈?」
國家警察總長維爾佐薩 未下令出動精銳SAF部隊救人質;危機當日飛到八百公里外出席會議,一度與馬尼拉警方失聯繫。
馬尼拉警察總長馬格蒂拜 判斷錯誤,未執行總統要求出動SAF的指令,反而派裝備不濟的SWAT特警強攻旅遊巴;又在關鍵時刻離開現場指揮中心吃晚飯。
馬尼拉警察指揮官聖地亞哥 部署精銳SAF部隊但一直未出動,未有效支援馬格蒂拜。
談判專家耶夫拉 草率派出門多薩弟參與談判;談判破裂之際沒專心安撫門多薩,反而指門多薩弟為同謀令其被捕,致談判無法挽回。
SWAT特警指揮官帕斯夸爾 指揮SWAT強攻旅遊巴,但特警行動笨拙不濟,人質死傷慘重。
申訴專員古鐵雷斯 沒有回應門多薩復職要求,當日給他的回信被他怒斥為「垃圾」。
副申訴專員岡薩雷斯 被指勒索門多薩十五萬披索,作為覆檢其復職條件。
電台主持圖福 被指為採訪而霸佔門多薩手機線路,令談判專家未能電聯門多薩。
電台主持羅加斯 被指不顧人質安危,採訪門多薩時沒要求他釋放人質。