聽證會揭露拯救行動十宗罪
1.指揮真空：總統阿基諾三世、馬尼拉市長林雯洛及警察總長馬格蒂拜均往酒樓用膳，副市長莫雷諾到酒店飲咖啡。救人行動任由警方進行。
2.敲詐黑幕：副申訴專員岡薩雷斯被指敲詐門多薩15萬披索，才肯受理其申訴。
3.職責不清：莫雷諾稱不知道危機處理委員會的架構及職責，只知自己是副主席，形同虛設。
4.鬼祟惹禍：槍手弟格雷戈里奧踢爆警方要他走後門，他驚慌下跑向傳媒。林雯洛下令拘捕他，門多薩得悉後開槍發難。
5.談判兒戲：談判專家耶夫拉指，事發時並無官方談判小組、無談判指引及無門多薩與人質資料。
6.調動失當：裝備精良的SAF在場候命，但最終未被派上場，僅助發射催淚彈，相反SWAT特警裝備屬越戰時期，又不了解旅遊巴結構。
7.強攻失效：有消息指四名香港人質或於SWAT攻擊旅遊巴時死亡。
8.傳媒失控：傳媒電視直播令門多薩得知SWAT部署及胞弟被捕。
9.錯估形勢：低估挾持事件發展，僅以拖延策略，錯失多次制服槍手機會。談判專家薩爾瓦多稱曾欲制服槍手，但不獲上級批准。
10.行動緩慢：馬尼拉副巿長莫雷諾親往申訴專員辦公室取門多薩復職一事的回信，離開時遭專員要求合照，阻延時間。