【本報訊】新馬季明日開鑼，為迎合網上投注人士使用不同瀏覽器投注，馬會網上投注服務「投注區」推出新登入方式，並計劃下月全面推行，不過，近日多名市民投訴無法登入系統投注，甚至懷疑馬會系統故障。馬會強調系統沒有故障，並重申新舊登入方法暫時同可應用，有信心開鑼日不會混亂。馬會網站昨亦將宣傳告示放大以提醒投注者。
馬會網上投注區以往只支援Internet Explorer瀏覽器，對Firefox及Safari瀏覽器的使用者不便。在新推出的登入方式下，三種瀏覽器使用者均能登入系統投注，但客戶每次登入「投注區」時，除須輸入自設的網上密碼外，系統亦會隨機從客戶已揀選問題中抽出一題讓客戶回答，以便雙重核對身份。
不少網民在試用新登入方法後大感不便，更有網民前晚下載所須軟件後無法登入投注，只能往投注站購買六合彩彩票，懷疑馬會網絡出現故障，甚至有使用者去信馬會管理層，質問為何每次系統升級或改版，總會如幼稚園生交家課一樣不足處處。
馬會發言人昨回應時強調，馬會網上投注系統近日沒有故障，估計市民無法登入極有可能與未熟習新登入方式有關，但發言人指投注人士目前仍可選擇以新或舊登入方式投注，相信開鑼日問題不大，若登入有困難可致電1817或1818查詢。