【本報訊】手機在本港極為普及，但醫管局近日才推展以傳真形式讓聽障人士預約普通科門診服務，香港聾人協進會行政總監吳應勇卻指出，大部分聽障人士主要以手機短訊溝通，傳真預約對他們造成不便，並建議預約範圍應擴闊至較多聽障人士使用的專科服務。有政黨批評，當局只接受傳真預約是閉門造車，要求諮詢復康團體意見，改善計劃。
吳應勇表示，以傳真預約普通科門診是好開始，但遲了五至十年，因早年才較多聽障人士使用傳真機，老一輩的聽障人士現亦多以短訊溝通，故不少聽障人士現需到中心借用傳真機才可預約門診，造成不便。他指出，協會將在與勞工及福利局的例會上反映意見，亦會去信醫管局要求盡早推出短訊預約服務。
立法會議員劉慧卿亦批評，警方為聽障人士而設的緊急求助熱線○四年亦接受短訊求助，但醫管局至今卻仍只接受傳真，是不理會聽障人士需要。她不滿當局作出決定前，無徵詢關注團體意見，違反《殘疾人權利公約》。
醫管局表示，過去一個星期已與三個主要聽障人士組織接觸，跟進相關工作進度及解釋新服務。局方將會定期檢討預約系統運作及作出相應改進，同時會積極研究不同預約渠道。
平機會指出，於三月及六月曾去信醫管局，建議除電話外，可利用互聯網、短訊及傳真等進行預約。發言人表示，○六年至今只接獲一宗投訴，但已解決。