快易通轉移24萬客資料

函件註車牌姓名

立法會議員王國興稱，上星期接獲一批為數三十多人的市民求助，指早前接獲快易通保險代理有限公司的函件及電話，向他們推銷汽車保險，信函上竟註明他們的車牌號碼及姓名，質疑個人資料被利用作商業用途。

王國興指，有關保險公司雖屬快易通全資附屬公司，但快易通客戶只是參與自動繳費服務，個人資料不應轉交其他公司，故認為有關行為不恰當，會協助受影響市民向私隱公署投訴。

快易通公司則解釋，有關汽車保險推廣是由快易通職員聯絡客戶，不涉及資料轉移，運作流程均據私隱專員公署的建議訂定。快易通共發出廿四萬個標籤，當中約十三萬為個人客戶。

不過，快易通亦「自爆」，指○三年曾與兩家商戶合作，向快易通客戶推廣保險及理財服務。當時合約列明，所有客戶資料均為快易通擁有，並只能作該次推廣的單一用途，其後更新內部私隱政策後，已沒再進行與主業務無關的推廣。

但聲明無交代當時涉及的客戶人數、合作是否涉金錢交易、兩家商戶的名稱等細節。

快易通又謂，非常重視客戶資料，若客戶不希望個人資料被用作推廣及銷售用途，可於申請表上註明、致電熱線2627 8888、傳真或電郵至該公司。

消委會擬代出頭

另一方面，鑑於不少機構的授權轉移消費者個人資料條款均被批評存有不合理之處，新論壇昨約見消委會總幹事劉燕卿，要求消委會關注事件。劉燕卿則回應，會加強教育提醒市民不要胡亂提交個人資料予商業機構，而各機構亦有責任提供公平及清晰的合約條款。她說，消費者如認為有需要，可向消委會申請消費者訴訟基金，該會將根據公眾利益、理據等考慮。