林小姐會在油塘乘搭首班603線巴士往中環上班，近日發現經常難以登車，「五點半開頭班車，但每日都坐滿人，可唔可以開早一班或者多一班車疏導？」事實上，滿座情況並非頭班車獨有，在早上九時前的繁忙時段亦有乘客怨聲載道，許先生便說：「要等成十分鐘先有一班車，每次都要等幾班車先上到！」
當區區議員黎樹濠稱，不少油塘居民曾就603線客滿及飛站問題投訴，建議九巴考慮於繁忙時間加開前往灣仔、金鐘一帶的特別車，以起分流作用。
九巴發言人表示，為配合客量需求，有意將603線於平田開出的頭班車時間提前，現正與運輸署商討中。發言人說，由於運輸署嚴格限制繁忙時段駛進中環的巴士數目及班次，故需待運輸署審批才能增加603線班次。