八達通出售客戶的個人資料一事，或許在現有的私隱條例下有漏洞可讓公司利用。但從企業倫理、社會責任心，乃至高層管理人員的專業操守、專業道德來看，這應該是全香港社會都要重視、警惕的。
一是行政總裁陳碧鏵公開說謊，否認公司出售客戶個人資料，在私隱專員及立法會議員壓力下，才再公開承認，且還是一點一滴地透露，抗拒的態度明顯。公開說謊，已不僅是公司犯錯，也涉及她個人誠信，或許不一定可依法懲處，但社會應以道德譴責、鞭撻這種公開的違反誠信，在社會大眾中間造成極為惡劣的榜樣行為。她的不顧誠信、漠視個人道德，也實在是香港企業管理人員（總裁一群）的差恥和悲哀。或許香港眾多堅持誠信的企業總裁應與她劃清界線，甚至應公開表示，陳碧鏵的作為不代表香港企業總裁們。
二是這種歷時四、五年的不當商業行為，在八達通與其貿易夥伴之間應該有眾多專業人士參與其事，或了解詳情，為甚麼期間沒有人質疑，沒有人抗拒。涉及的專業人員有專業操守規範，不可能像內地民工，一句話為了賺錢可不顧手段便推卸責任。陳碧鏵的行事心態，是否也反映在與她合作的專業人士身上。無論是律師、會計師、或擁有工商管理等商科的專業人士，在他們專業資格的考核中有專業倫理、道德和社會責任的要求，更不用說守法的基本準則。是否在「賺錢大晒」的魔掌下，我們的專業操守已淪陷？