港鐵八達通認衰道歉
八達通控股有限公司爆出出賣客戶個人資料圖利以來，作為八達通大股東的港鐵昨經過三小時緊急董事局會議後，港鐵主席錢果豐及身兼港鐵財務及業務拓展總監的八達通控股有限公司主席梁國權，首度回應事件及向公眾道歉，其中梁國權更神情肅穆地鞠躬以示誠意。港鐵董事局已責成八達通應重新聚焦發展電子貨幣付款平台的基本業務，至於受盡千夫所指的八達通行政總裁陳碧鏵去留問題卻未有交代，指要由八達通董事會定奪。不過，錢果豐不點名批評陳碧鏵等八達通管理層「前言不對後語」的處事手法，令人失望，敦促八達通認真配合金融管理局及立法會的調查。
難甩身急補鑊
隨着各界紛表態追究八達通責任，一直企圖與八達通劃清界線的港鐵眼見無法「甩身」，昨召開緊急董事局會議商討補鑊措施，重點之一是陳碧鏵的去留問題。
傍晚開始的會議歷時近三小時，至晚上九時許，錢果豐會見傳媒，先為八達通出售二百萬名客戶個人資料引起客戶及市民不安和不滿，代表港鐵向公眾道歉。雖然他堅稱若按照法例使用個人資料作市場推廣無論在本港及海外十分普遍，甚至對消費者也有好處，但不點名批評陳碧鏵等對外「前言不對後語」的解釋涉及誠信問題，坦言港鐵董事局對其處理手法感非常失望和不滿。
至於陳碧鏵是去是留，錢果豐指要交由八達通董事會作決定，一直垂下頭站在錢果豐身旁的梁國權其後肅穆地躬鞠致歉，並指與客戶之間的信任非常重要，抱歉今次事件引起客戶及公眾不安，八達通控股有限公司會盡快召開緊急董事會會議商討陳碧鏵去留等問題。
避談賠償問題
錢果豐強調，事件重點並非在於八達通有否觸犯法例，八達通目前應檢討如何盡快刪除不必要的客戶個人資料，八達通董事會亦已成立獨立委員會檢討業務發展，港鐵已責成八達通重新聚焦在基本業務，為市民提供可靠方便的電子貨幣付款平台，但錢果豐避談向受影響市民賠償的提問。
事件的女主角陳碧鏵，昨日全日「失蹤」，大批傳媒昨日早上已在八達通總部外守候，但公關指陳碧鏵外出開會沒有返回公司，平日接載陳碧鏵的房車空車出入，她亦沒有現身港鐵董事局的緊急會議。
由於港府是港鐵的大股東，對今次醜聞責無旁貸，故昨日的港鐵董事局會議，除港鐵管理層外，所有官方代表也悉數出席，包括財經事務及庫務局局長陳家強、運輸及房屋局局長鄭汝樺及運輸署署長黎以德。