2010年7月28日 11:30 港龍編號KA803航班，由上海起飛往香港。
14:40 因天氣惡劣，航班在香港上空盤旋未能降落，轉飛澳門。
15:13 航班降落澳門，乘客留在機艙等候。
18:00 天氣好轉，但航班機組人員需換班，機上乘客被安排離開機艙於候機室等候。
22:00 香港前往接班的港龍機組人員抵達澳門機場。
2010年7月29日
00:23 航班由澳門起飛。
01:01 航班飛抵本港，機上四十一名乘客不滿航空公司安排不善及無道歉，拒絕落機。
06:30 乘客與港龍和解，落機離開。