保障公眾私隱成為近日城中熱話，要拜八達通出賣客戶資料被揭發，引起公眾高度關注所賜。事態產生滾雪球效應，私隱專員在立法會聆訊中直言，以商譽及誠信為先的銀行亦涉嫌違反私隱條例，將個人資料轉作直銷之用。
值得注意的是，八達通的行政總裁公關口脗了得，前言不對後語仍有恃無恐，不願全面交代事件的來龍去脈，像「擠牙膏」般，逐少披露資料，表示要多用兩個星期的時間，才能向立法會「進一步」披露更多資料。
種種迹象顯示，八達通管理層未有全盤交代事件，對立法會索取的相關文件和合約等重要資料，取態並不合作，是否另有內情，隨着事態發展，可能會有更驚人的情況「爆出」。
事實上，八達通的總裁只披露了○六年至今四年半內，公司藉轉賣一百九十七萬客戶的個人資料，獲利四千四百萬元，至於○二年到○六年的四年間，是否存在同樣的情況仍是一個謎。私隱專員吳斌要在其即將任期完結前，就事件提交初步報告之願望，恐怕不切實際，要留待候任或其副手完成「傑作」了。
私隱公署是無牙老虎，乃不爭的事實，今次八達通事件被捅破了天機後，公署罕有地以公開聆訊的方式，借助傳媒與輿論之力，向八達通公司施壓，成效雖然明顯，但八達通的管理層是否覺悟前非，採取合作的態度，公眾的眼睛是雪亮的。
令人關注的是，八達通的母公司港鐵在知情的前提下，仍然縱容如此做法，實在教市民感到驚訝。港鐵以八達通是港鐵無控制權的附屬公司為由，欲置身事外，是不負責任的表現，而作為港鐵最大的股東，政府也責無旁貸，應敦促港鐵積極配合私隱公署及金管局的調查，令事件水落石出，吸取經驗教訓。