七月二十一日
晚上十一時四十分：阿John在灣仔港鐵站以普通成人八達通入閘，乘港鐵回東涌寓所；他於香港站轉車時，在車廂被三名身穿便服之港鐵職員截停，要求他下車
三名港鐵職員稱在閉路電視看到阿John以優惠八達通卡於香港站入閘，用讀卡機查閱其八達通卡後，指沒有他於灣仔站入閘紀錄，懷疑阿John身上有另一張優惠八達通票，欲檢控阿John
阿John要求查看讀卡機及閉路電視片段，但遭到拒絕，遂致電報警及向家人求助。警方到場了解情況，阿John稱警員向他指確有其於灣仔站入閘紀錄，允許他離開，三名港鐵職員未有發聲
但警員離開後，三名港鐵職員拒讓他離開，堅持檢控他，其家人到場後，雙方爭吵，再次報警。阿John乘亂自行到香港站客務中心要求翻查入閘紀錄，發現確有其於灣仔站入閘紀錄，並以手機拍攝作紀錄
事件擾攘至二十二日凌晨二時，警方以夜深為由，要求阿John一家人先回東涌寓所
七月二十二日
阿John與家人到港鐵九龍灣總部投訴，並要求翻看閉路電視紀錄，但被拒，惟港鐵承諾三個工作天內回覆事件，但至今仍未有回覆
七月二十四日
阿John與家人到東涌港鐵站票務中心，要求索取過去十次的八達通交易紀錄，驚覺七月二十一日當晚並無任何乘搭港鐵的資料，灣仔站的入閘紀錄「消失」了