2010年3月26日 關女士在一間藥房用中銀香港萬事達信用卡簽帳500元購買西藥
4月23日 該筆簽帳過帳，但金額變成50,000元
5月12日 關女士收到信用卡月結單發現有一筆50,000元的巨額簽帳
5月18日 關女士到中銀分行查詢事件
6月8日 信用卡帳單到期，關女士的中銀戶口經自動轉帳將50,000元入帳信用卡帳戶
6月17日 中銀去信關女士，指有關款項已凍結處理，着她暫不需要付款
6月18日起 關女士多次與中銀交涉，要求退款不果
7月12日 關女士通知中銀已向本報求助，同日有中銀職員致電關女士稱可在一周內安排退款；本報在辦公時間後經傳真向中銀查詢事件
7月13日 中銀回覆本報已接獲有關傳真，將作出調查跟進
7月15日 中銀向關女士退回49,500元，但沒解釋原因及賠償