好嘅唔靈醜嘅靈,申訴專員黎年日前啱啱炳完政府部門各家自掃門前雪,處理投訴互相卸責,點知話口未完,就有懶官出嚟示範乜嘢叫做各家自掃門前雪嘞。
大埔荔枝山村路邊一棵細葉榕,近日有幾百條毛蟲由樹幹爬上爬落,恐怖夾核突。有村民嘗試用殺蟲水噴殺,但由於毛蟲太多,殺蟲水都冇符,惟有報警同打「1823」政府熱線求助。
嗱,好戲開始嘞。首先到場嘅係警員,佢哋只係用膠帶圍住棵樹,警告途人勿近,跟住就揚長而去,冇晒下文。然後過咗幾粒鐘,村民至接到政府熱線職員回覆,話食環署同康文署派人去過現場「視察」,發現棵樹唔屬呢兩個部門管喎。
唔屬呢兩個部門管,咁又屬邊個管呢?哦,既然樹生喺路邊,咁即係關路政署事喇,點知路政署仲懶,連回覆都費事。於是乎,拖足十二粒鐘,到傍晚先至有食環署人員蒲頭,係咁意望兩眼,清理咗啲蟲屍之後就走人。署方其後話,個案已經轉介畀地政總署跟進喎。
捉蟲咁簡單嘅事,先後經過警方、食環署、康文署、路政署同埋地政總署五個衙門,推來推去,兜兜轉轉都冇人認頭,搞足成日依然蟲照爬,人照驚。唉,旨意呢個廢柴政府有所作為?慳番啖氣好過啦。
政府部門齊做大懶蟲,互相卸責,互相交波,對住毛蟲束手無策,呢個荒謬個案不過係冰山一角咋。申訴專員黎年日前喺上任後嘅首份年報中,狠批政府部門各自為政,畫地為牢又欠缺協調,對問題袖手旁觀,令市民投訴無門。
其實,市民嘅投訴,有邊次唔係畀政府部門當波咁踢嚟踢去?有邊次唔係石沉大海,不了了之㗎?好似樓宇滲水問題咁,多年投訴不斷,食環署同屋宇署隆而重之聯手成立咗一個「滲水辦」,但兩個部門一樣係你推我卸,試過為同一個案「互相轉介」咗七個禮拜,甚至有啲個案兩年都無人處理。話就話「一站式」服務,其實係一條龍卸責就真。
更可怕嘅係,你有你投訴,佢有佢敷衍,唔搞出人命都唔知驚。前年赤柱冧樹壓死港大女生後,當局煞有介事喺今年初成立所謂樹木辦同綠化辦,但多個涉及樹木管理嘅部門仍然各自為政,各唱各調,連風險評估標準都冇辦法統一,直到前排沙田圓洲角重演冧樹殺人慘劇,當局至應承公布危樹名冊。官僚為禍,足以攞命,真係一啲都冇講錯。
講到互相卸責,大家仲記得好多年前有單經典案例嗎?話說將軍澳有人將衫褲棉胎晾到通街都係,好似掛萬國旗咁,五顏六色,有人向當局投訴,但各部門你推我讓,始終冇人肯認頭,搞到連申訴專員都忍無可忍,發炮猛轟,當局先至責令時任政務司司長嘅曾蔭權出嚟收拾殘局。你話喇,連解決通街晾衫嘅問題都要出動到特區第二把手,香港有乜法子唔搞到亂七八糟吖!
話時話,煲呔曾解決晾衫問題就得啫,至於做其他嘢咯喎,咪又係撞板多過食飯,唔怪得畀人鬧「廢廢地」。計功夫茶話齋,上樑不正下樑歪,煲呔曾廢廢地,手下想唔廢都唔得喇。呢,連捉蟲咁小事都搞到一鑊泡,呢個政府唔止廢廢地,直頭廢過廢柴!