【本報訊】金凱國際旅遊在本地旅遊界內以接待內地團聞名,接團數目更是行內數一數二。雖然金凱董事周文偉是旅遊業議會內地來港旅行團事務委員會的成員,但諷刺的是金凱卻有多次違規前科,本月初便有河南旅客向內地傳媒投訴因購物不足而遭取消回程機票。
根據資料,金凱由○四年至今至少八次違規並遭旅議會懲處,包括未能確保導遊遵守作業守則及沒有向內地旅客派行程表等。
中國旅遊誠信網旅客投訴紀錄亦顯示金凱榜上有名,共有三宗有關購物的投訴及一宗針對導遊服務的投訴。
至於金凱的董事分別為周文偉及黃錦芝。事發後一直未有露面的周文偉,原來是旅議會內地來港旅行團事務委員會的成員。他除了擁有金凱之外,亦是十多間旅行社及公司的股東。
雖然周文偉有份規管內地來港旅行團的經營方式及推廣良好作業手法,可是金凱卻涉強迫內地客購物。本月初,金凱接待一個河南旅行團,有團友聲稱遭帶團導遊責備購物不足,其中四名團友因不滿導遊態度翌日離團,竟被人取消回程機票,滯留廣州,最後要向公安舉報。