接投訴冇行動1823虛設
政府部門處事效率常為市民詬病，以促進政府部門處事效率而成立的1823政府熱線，效率亦同受質疑。鍾先生指出，沙田安睦街有一批棄置竹枝堆積已逾半年，一直無人清理，近日向1823政府熱線反映後，逾一星期仍情況依舊，不滿政府部門遲遲未能妥善處理問題，「嗰度係馬路，明明收到投訴都唔做嘢，政府部門究竟做緊啲乜！」
1823政府熱線發言人證實，五月二十四日接獲投訴後已即時轉介地政總署跟進，翌日沙田地政處派員視察及貼上通知書，要求物主於六月一日或之前移走竹枝，同時亦有向路政署知會事件。路政署發言人則稱，已指示承辦商於日前清理有關竹枝。
不過，沙田區區議員鄭楚光批評政府部門處理投訴效率緩慢，未能急市民所急，「清理竹枝有幾難？搞咗成十幾日，效率實在太慢！」鄭促有關部門必須加強巡查及提高效率。