探射燈:監管濫發短訊電訊局束手

濫發手機短訊問題使不少手機用戶受到困擾,本港的消費者委員會去年更揭發有無良資訊公司布局狂發收費手機短訊,負責監管電訊商的電訊管理局至今仍束手無策。

消委會去年十二月揭發,有隱形資訊公司設立網站並向手機用戶發短訊,以「免費註冊」作招徠,並隱藏每個短訊的收費。用戶一經註冊等同確認使用該公司服務,公司便可向登記用戶發出短訊,並收取費用。有公司一小時內向同一用戶發出八十個短訊,每個收取五元,有受害人一個月內被收費超過萬元。

消委會去年頭十一個月,接獲相關服務投訴達四百七十宗,消委會總幹事劉燕卿指資訊公司「蠱惑招」層出不窮,一般消費者須透過電訊商協助聯絡資訊公司,但部分公司不能成功聯絡,難以取消服務。監管方面, 雖然政府兩年前已立法,若用戶不想收到商業電子訊息,可在電訊管理局的「拒收訊息登記冊」登記,但對於宣傳下載遊戲的短訊能否拒收,電訊局則指不能一概而論。