特首辦熱線頻斷線捱批
按照《基本法》規定，行政長官需處理市民請願及申訴等事項，惟近日卻遭巿民質疑「未能做好呢份工」。王先生日前擬就衞生署學童保健計劃問題向行政長官辦公室查詢，結果卻換來一肚氣，「打咗成五、六次，畀人cut（斷線）咗兩次，之後仲冇人聽添，職員啲態度仲差到痹！」記者為了解情況亦嘗試致電，結果同樣難逃遭「cut線」命運。
城大專業進修學院學術統籌宋立功認為，特首設立有關熱線原為聆聽市民申訴，意義重大，有責任作充分準備，否則服務將形同虛設。「依家好少電話服務會斷線，叫特首換過第二間電訊公司啦！」
行政長官辦公室發言人承認，王先生致電當日，曾因電話線路不穩定被中途斷線，及後又因負責人員正處理其他來電，未能即時與王通話。發言人強調，會加強員工培訓，並不時檢討電話服務質素。