求診健康中心等三個鐘
李女士早前因耳部不適往天水圍健康中心求診，檢查後發現耳道遭耳垢阻塞，醫生指求診者眾，着李先行回家用膳再折返接受洗耳垢治療。李於兩個半小時後折返，並再等候約半小時才獲治療，但醫生僅花兩分鐘取出耳垢，「仲以為要搞好耐，原來兩分鐘搞掂，咁點解要等三個鐘？」
全民健康動力主席勞永樂認為，醫生可以先讓護士準備清理耳道的工具，並嘗試清理耳垢，然後再決定延後與否，「未試過就話押後（處理），原來唔使兩分鐘，好難怪病人會唔滿意！」
新界西醫院聯網發言人解釋，鑑於當日有四十名病人預約診症，為減低其他病人輪候時間，醫生獲病人同意後將治療延後。發言人強調，醫生乃根據診所情況作出安排，並預留充足時間為病人進行治療。