領匯發言人未有解釋遲遲尚未退回按金之原因，只稱現正從速處理退還按金之事宜，預計日內將會寄出退款支票。觀塘區區議員柯創盛促領匯檢討現有退回按金安排，同時訂定服務承諾，「佢哋咁樣直情係肥自己、瘦人哋，啲商戶係小本經營，應該盡快退番畀人；同埋應該訂好幾多日內要退回按金，唔係鍾意幾時退就幾時退。」