死者姓何（五十歲），生前在東華三院轄下萬國殯儀館任職服務員已十五年，消息稱，昨日她如常上班，中午照舊返家午膳。下午一時許，何返回辦公室工作不久，同事赫然發現她在六樓對出平台跳樓，跌落殯儀館後門安靜道行人路上，所穿球鞋飛脫，現場因屬後門，只間中會有殯儀車或員工經過。

東華三院對事件表示痛惜，發言人表示，殯儀館已立即啟動危機處理機制，由社服總主任聯同兩名社工及兩名臨床心理學家即時向有關員工的家人致以慰問，並已向員工家屬提供經濟和情緒上的支援。此外亦會為受影響的員工及有需要的客戶進行心理輔導，協助他們疏導情緒。