更有甚者，駕駛人士在停車場泊車除了有財物損失之虞，不慎遺失泊車票，隨時須繳付高昂罰款。消委會調查發現，停車場管理公司對遺失泊車票的處理辦法五花八門，有的收取五十至一百元行政費用，部分則由入閘當日零時起計算，甚至收取日泊的停車費。

消委會今次調查覆蓋十一間合共管理超過六百個停車場的管理公司，該會去年首十個月收到四十四宗關於停車場的投訴，比○八年同期上升一成六，可見問題相當普遍，當局必須予以正視。但令人失望的是，至今未有政府部門回應上述調查，消委會只是建議市民泊車前留心使用條款，並採取合理的防盜措施，換言之，駕駛人士只能自求多福。問題是，停車場的條款細則寫得密密麻麻，誰有時間和耐心遍讀那些蠅頭小字？

事實上，停車場管理公司良莠不齊，已非一朝一夕的事。就以收費問題為例，本報○八年抽查全港多個停車場，了解遺失泊車票的罰則，結果發現有停車場對遺失泊車票的罰款竟高達六百元，運輸署接受查詢時承認，目前未有法例監管。事隔年多，停車場的收費及罰款方式仍然各行其是，可見當局對停車場服務「零監管」如故。

見微知著，停車場管理亂象叢生，只是當局對不良營商手法監管不力的其中一個例子而已。近期有關不良銷售手法的新聞不絕於耳，由無良資訊商濫發短訊，到有公司以不良手法推銷機頂盒，再到旅遊會籍公司被指威逼利誘誤導市民入會，當局不是在傳媒廣泛報道後才如夢初醒，急急補鑊，就是對問題視而不見，見而不理，甚至以「大市場、小政府」為藉口推卸責任。人們不禁要問︰本港消費陷阱無處不在，受害人幾乎遍及社會各個階層，當局何時才肯正視問題？

當局對不良營商手法不監不管，使各種消費陷阱無處不在，而目前維護消費者權益的機構，只有一個半官方的消委會而已。眾所周知，消委會只可調查和研究，並無執法之權，所以往往只能以勸喻的手法處理投訴，這就難怪一方面消委會定期公布問題產品和黑店名單，但消費者的投訴數字卻逐年上升，去年相關投訴逾四萬五千宗，創十年來新高。

雖說消委會下設「消費者訴訟基金」，但成效卻令人質疑。數字顯示，基金自一九九四年成立至去年三月期間，經處理的個案只有一百一十八組，獲基金審批協助之個案更只有三十二組，每年平均僅兩、三宗。雷曼迷債○八年爆煲，但消委會直到去年八月底才宣布首宗動用訴訟基金的個案，有望在短期內入稟法院，有立法會議員認為進度太慢，令人質疑消委會能否有效保障消費者。

惟有霹靂手段，方顯菩薩心腸。消委會只以苦口婆心規勸不良商戶，最終只會淪為無牙老虎。多年來，社會一直有意見認為，政府應賦予消委會執法權力，並在有需要時代表消費者向法庭提出訴訟。事實上，如果繼續任由消費陷阱遍地開花，不僅令市民繼續受害，本港辛辛苦苦建立的「購物天堂」美譽也必將毀於一旦。