梁智鴻：建評級制

安老事務委員會主席梁智鴻表示，人手不足是業界面臨的問題之一，建議政府多花工夫令護理行業成為專業，提供晉升階梯及培訓機會以吸引年輕人入行。他指，本港長者入住院舍的比率屬全球最高，需求仍不斷增加中，期望推動家居安老和提升社區照顧，以減低院舍壓力，另一方面亦希望私營安老院主動建立業界評級制度，制訂準則供市民參考。

安老服務協會副主席陳志育認為，安老院舍發牌門檻過低，令質素參差，建議提高門檻以淘汰資源不足、經營不善的院舍。他又承認，私營安老院透明度低，評級制度有助提升院舍及管理質素，但是他亦指，八成入住院舍的長者靠綜援那四、五千元支付費用，加上租金壓力，院舍資源有限，難為長者提供高質素服務。

夜間人手一對六十

長者家安老服務研究社主任區兆麟建議設立護理員黑名單，又批評社會福利署在規管安老院的質量方面均有不足，尤其人手要求落伍，「夜間嚇死人，講緊一（護理員）對六十個（長者）」，巡查院舍次數亦只一年七次，且大部分並非突擊檢查，九七年至今的違規檢控少於五十次，亦從未有院舍被「釘牌」。

香港防止虐待長者協會則認為，政府應投放更多資源興建公營安老院，包括可將數十間空置校舍改建為院舍，增加公營院舍宿位供應滿足需求，改善長者等到死都未有宿位的問題。該協會反對政府再用公帑向私營安老院買位，認為私營院舍的服務質素一向「不受長者歡迎」，繼續投放資源無異「官商勾結」。