17/12/2009

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英航工潮影響逾千港客

英航採取法律行動,要求法院頒令禁止機艙服務員工會下周二發起長達十二日全球大罷工,英國高等法院正審理有關申請;同一時間,英航資方與工會展開談判,尋求化解工潮。香港旅遊業議會初步估計,若工潮爆發,因適逢聖誕及新年旺季,至少一千二百名於期間參加旅行團的本港旅客受影響,尚未計算回程旅行團及自助遊旅客人數。不過,議會指事出突然,英航又未公布稍後航班安排,旅行社不能單方面要求取消機位,不能容許旅客退團或轉團,預計英航航班安排最快一、兩日後才明朗化。

英航的入稟理據主要挑戰罷工的部分支持者的合法性,指有關員工早前已自願接受解僱。按照工會計劃,全球性大罷工於下周二展開,至下月二日為止,長達十二日,抗議資方未經諮詢,削減職位、凍薪和調低入職薪酬等,估計有逾一百萬乘客受影響。首相白高敦也對事態表達憂慮。

由於罷工期橫跨聖誕、新年假期,本港大約四十至五十個選乘英航的旅行團的近千二名旅客受影響,主要涉及康泰旅行社、永安旅遊、新華旅遊及東瀛遊等四間旅行社。旅議會總幹事董耀中表示,除在罷工期間出發的旅行團受影響外,部分早於本月十二、十三日出發的旅行團,回程時也可能受波及。他指,由於是旺季,機位供應緊張,旅行社現時向其他航空公司找機位相當困難,旅議會已聯絡英航,對方稱最快一、兩日會有明確決定。

七日通知規定 不適用

董耀中表示,近日旅議會亦接獲已報團團友查詢,了解最新安排。但他指,由於是突發事件,並非旅行社的控制範圍,故旅行社需於出團前七日通知旅客能否成團的規定不適用。他又說,英航未正式通知要取消航班,旅行社不能夠單方面取消旅行團,否則不會獲航空公司退還機票錢,因此旅行社暫時亦難安排旅客退團或轉團。

康泰旅行社原定有七個選乘英航的旅行團可能被迫取消,總經理劉美詩表示,暫未收到英航的回覆,未有進一步的資料可以補充。新華旅遊董事總經理楊章桂英則稱,由於旅行社代售的旅遊保險承包範圍包括工潮影響取消航班,旅客受到保障,故旅行團暫定會如期出發。