Y小姐於今年七月收到纖體公司來電邀請她擔任代言人，聲稱提供免費減肥療程，更承諾為她三個月內減去三十磅，但是必須先以信用卡支付五萬元按金及申請財務貸款服務，待她成功減磅後，就可按月分期發還有關療程費用。

Y付款後每周進行四次療程，期間有兩周因患感冒而缺席療程，其後更有纖體師吩咐她到市面自費購買某種特效減肥藥減磅，幾經辛苦她終減至療程的目標體重，最後職員卻指她因缺席療程多於五次，已屬毀約，拒絕退還款項，令她感到非常憤怒。

更遭揶揄唔好信陌生人

A小姐亦於今年七月參加同類療程，支付四萬五千元按金，她憶述，有職員於簽約時口頭表示，若不滿療程可中途退款，但她於中段提出退款時卻遭拒絕，職員更反指合約已列明「所有口頭條款不成立」，揶揄她：「唔好咁易信陌生人講嘢啦！」現時不獲退款之餘，還要每月償還二千多元貸款。

「纖體瘦身苦主聯盟」發言人指，纖體公司愛以「免費健康檢查」作招徠，至苦主欲退款時，竟遭禁錮，甚至被職員毆打。至今已接獲五十宗有關纖體的投訴，當中只有少數個案獲全數退款，要求港府盡快設立七天冷靜期，立法規管不良銷售手法，並公開被投訴最多的纖體公司，以警惕市民。

消委會數字顯示，今年首十個月共接獲一百零七宗涉及減肥服務的投訴，消委會總幹事劉燕卿表示，去年二月已向政府提交不良營銷行為報告，但未獲回覆，她促請政府加快步伐，立例監管纖體公司的行銷行為，又提醒消費者沒有「免費午餐」，要小心衡量纖體服務的可信程度。