隨着科技進步，交通工具已經十分可靠，因設計或機件問題所造成的意外只佔非常少數，絕大部分意外的原因都是人為疏忽。近年有多宗嚴重交通事故，跟大型客車有關的似有上升趨勢，印象中就有灣仔杜老誌道天橋、中區花園道、西貢公路南邊圍等意外。

大型客車載客量多，一旦遇上意外，傷亡人數必定驚人。比較難應付的是大型旅遊巴，因為沒有固定路線，而且從業員眾多，安全就只能依賴個別旅遊巴士公司的管理和監督。反觀公共巴士公司規模大，且有專利經營，應可有較完善的安全管理系統。

除重視車輛維修保養外，對巴士司機的安全訓練也應有所加強。巴士司機需要有一定的駕駛技術，也需要有良好駕駛習慣，尤其需要強調其道德責任。許多肇事司機事後都會後悔和自責，若可把這些後悔和自責轉化為日常的良好駕駛行為，才能減少意外傷亡。故巴士公司提供駕駛課程之外，更應要求司機定時上堂，接受其對乘客肩負的安全責任。這些設計好的司機負責任駕駛行為課程，不妨也推廣、接受其他旅遊巴司機上課。

除了加強培訓，巴士公司也可加強監督。乘客投訴固然是有用的線索，巴士公司亦可成立特別巡查隊，隨機乘搭意外發生較多的路線，以評核那些司機的表現，既有助於找出駕駛行為不佳的司機，對巴士司機也是一種警惕！