曾發生多宗意外

不過，乘客誤踏月台空隙事故卻不斷發生，去年八月十二日下午，參加奧運馬術保安工作的姓伍（卅六歲）女警，乘搭東鐵列車往大學站當值，期間疑因長時間工作導致體力透支，在第四卡車廂下車時，誤踏十五公分闊的弧形月台空隙，以致腳部擦傷，港鐵職員立刻將她救上月台送院治療。

二○○七年十二月十五日晚，一名姓鄧五歲女童跟隨父母到旺角逛街後，在旺角東站乘列車返回新界住所。鄧女由父親拖住登上車廂之際，疑因身材矮細兼人多擠迫，她上車時未有留意月台寬闊的空隙，雙腳踏空，身體直插入空隙下的路軌，幸好鄧父感覺手掌甩拖，電光火石間及時伸手將女兒拉住，避過墮軌受傷之苦，但她已被嚇至失聲大哭。