由於傷者眾多，消防處調派各區十多輛救護車前往救援。現場消息稱，死者與另一名男乘客被消防員救出時，已全身披血，全無反應。

意外發生於今晨零時許，一輛六九二號線九巴，由中環交易廣場開往坑口北，駛至將軍澳尚德邨對開迴旋處，由寶順路左轉入唐明街時，巴士突然急速擺動，繼而衝前在尚明樓對開向右翻側，上層車廂壓在路中石壆滑行十多公尺才停下來。

一名女傷者斷手，由救護員送院。

一名乘客受傷，眼球爆裂。

車速疑近90公里

巴士上載有超過卅名乘客，由於事出突然，乘客俱未及防範，幾乎全部受傷，一時間情況混亂，慘叫聲不絕。

警方接報大為緊張，與消防員及救護員趕至拯救，不少輕傷者自行爬出，坐在路旁待援，消防員則爬入車廂救人，數人已重傷昏迷，其中一名女傷者頭部重創，左手齊腕截斷，一名男傷者亦頭部受傷，左眼球凸出，異常恐怖，其他傷者亦手腳淌血。

據一名受輕傷的姓張男乘客稱，他與女友在中環上車，約廿分鐘已駛經東區海底隧道，平日駛至現場位置約需四十分鐘，一路上覺得巴士車速頗快，至現場僅卅分鐘，幸好他們坐在下層左邊車尾，逃過一劫。

另一名男乘客亦力指意外是因車速有關，巴士於轉入迴旋處時，車速估計有八十至九十公里時速，突然擺動，再聽到一聲巨響，跟着巴士便翻側。

有乘客由巴士上層爬出。	大批傷者等候救援。	一名受傷乘客獲女友安慰。

十七歲少女慘死

居於尚信樓一名姓陳男住客稱，他在走廊吸煙時目睹巴士失事，當時車速很快，車長並無受傷，可以自行爬出，但無即時救人，他急忙落樓協助救人。

現場消息稱，消防處出動流動醫療車到場，先將傷者分流，再由救護車分批送院，就近的將軍澳醫院應接不暇，其他傷者需轉送聯合醫院及伊利沙伯醫院。其中一名姓葉少女（十七歲）傷重不治，另有至少八人重傷。

消防員恐有乘客被壓在車下，利用照明燈在車廂內搜索，赫然發現一隻斷手掌，又檢獲一隻手指，即時交由救護員送往醫院。

意外中，無受傷的車長疑受驚，一度蹲在路旁，其後由警員帶上警車問話，講述肇事經過。現場所見，巴士於迴旋處彎位留下煞車胎痕，於失事翻側前，路面僅有右邊一條胎痕，巴士上層毀爛不堪。

有輕傷乘客表示，肇禍巴士在迴旋處掟彎時，不覺得有減速迹象，當時已心生不祥預感，於是雙手緊抓欄杆，巴士翻側的剎那，他整個人好似在打鞦韆，很多上層乘客因來不及反應，被拋離座位，人疊人血流披面，幸好他靠預感及欄杆救回一命。