現場是安定邨定龍樓地下的香港聾人福利促進會新界綜合服務中心，主要為聾人提供課程及訓練班，以及家庭諮詢及輔導服務。發生事故的電捲閘高約二點五公尺，闊約四公尺，以電力控制開關。

重開不果 報警求助

昨午二時許，中心內有七女一男職員當值，並無受助聾人，期間電捲閘突然急速降下，並完全關上，職員走出查究，證實並非有職員意外按掣關門，但發覺不能將捲閘重開，幾經嘗試仍不果，同時因中心不設後門，各人被困在內，於是報警求助。

消防員到場了解，相信捲閘發生故障，一時間無法開閘，遂動用電鋸在閘門右側鋸開一個一乘一點五公尺的門口，讓職員安全走出，各人「重見天日」鬆一口氣，負責人其後通知維修技工到場檢修。

情況罕見 難以撬開

香港理工大學電機工程學系助理教授張宙博士指出，電捲閘突然落下，無法再開啟的情況罕見，電捲閘是透過電力轉動摩打，經齒輪控制升降，而捲閘的上下位置，會裝有感應電眼，以感應捲閘的上升或降下，然後截電，因此正常情況下不會突然升降，他估計今次事件，可能是電閘組件的「索掣」損壞引致。

他解釋稱，「索掣」是控制供電摩打轉動的掣，假如「索掣」損毀，錯誤感應電力供應，便會轉動摩打，從而將捲閘降下，到完全降下時，因電力不斷供應，捲閘仍不斷向下，故消防員難以撬開，假如無電供應，摩打沒有轉動，則撬開的困難不大。