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【本報訊】真人對話促銷電話目前不受規管，一日數個令人不勝其煩。電訊管理局委託大學調查後發現，雖有逾八成受訪者表示真人促銷電話對他們造成不便，甚至有人曾因此類電話耗逾六十元漫遊費，但只有四成三人會馬上掛線，更有兩成一人曾透過促銷電話達成交易。根據調查結果，當局認為無壓倒性意見支持立法規管，但須與業界制訂自願性的實務守則，包括不再致電曾要求勿再來電的市民。
電訊管理局委託香港大學及透過不同業界組織發放問卷，分別訪問約一千一百名市民及五十二間公司。公眾調查方面，八成四受訪者在訪問前一周曾接過真人對話促銷電話，約一成人表示一周收過六個或以上，逾三成人認為這類電話為他們帶來極多不便。
擬引入實務守則
縱然煩厭，但四成六受訪者會收聽電話至對有關資訊不感興趣時才終止通話，兩成一人更曾進行商業交易，因有受訪者認為真人對話促銷電話可獲折扣優惠或以較低價格購物。
由於只有四成二人支持立法規管，因此當局認為毋須立法，但有需要引入額外措施，未來將要求有關公司自願性遵從實務守則，守則包括制訂內部拒收電話名單，以及履行市民取消致電的要求。