03/11/2009

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打工仔戴微笑帽一拮展歡顏

打工仔面對大量工作時通常會愁眉不展,即使對着客人亦難以面露歡容,可能會趕走客人令公司形象及生意受損。外國有設計師靈機一觸,設計一款特製的「微笑帽」,帽內的感應器發現戴帽的員工木無表情時,帽子後的釘子便會自動拮員工一下,令員工重現笑容。

感應表情肌肉嘴角弧度

這頂特製帽子內附電子感應裝置,看上去平平無奇,帽子側有一條長臂伸出,但它並非咪高峰,而是用作感應佩戴者面部表情、肌肉變化及嘴角弧度的裝置,一旦帽子感應不到員工展現親切笑容,便會自動伸出釘子壓向戴帽者頭部作為小懲罰,提醒員工要面露微笑。

全球最大零售商沃爾瑪正要求員工佩戴這款特製帽子,可減省培訓及監察員工的時間。不過,這種懲罰性的帽子並非人人接受,有人批評不人道甚至打擊員工士氣,僱主在決定使用前應好好想清楚。

本報綜合報道

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