病人互助組織聯盟副主席張德喜直斥醫生應診態度馬虎、不負責任，而醫管局高層為免被投訴往往於事後「補鑊」，令「補鑊文化」漸次成風，「好多時公立醫院嘅醫生都用工作量大做藉口，其實如果醫生做得好，病人就唔會投訴，就唔需要補鑊！」

聯合醫院發言人回應事件時，只稱對孔先生的病情表示關注，並安排醫生與病人會診及跟進。