領匯發言人承認，有關扶手電梯於九月九日發生故障，檢查時發現須更換零件，惟因訂購需時，預計十二月才完成維修，有需要人士可乘搭升降機上落。

「我哋唔係專家，領匯一句冇零件就當交代咗，啲管理仲差過房署年代！」東區區議員黃月梅指區內已有多個屋邨商場電梯逾月仍未完成維修，領匯卻一直漠視居民不滿，直至區議會多番施壓，才增加指示通知居民使用升降機，促領匯須從改善管理質素做起。