旅議會今年首八個月接獲涉及來港旅客的投訴有一百九十九宗，較去年同期一百零五宗，上升近九成；當中九成六為內地旅客的投訴。

為打擊不良經營手法及巡查無牌導遊帶團，旅議會於○七年八月起向接待內地來港旅行團每團收取二十元作為登記費，用以實施連串監管措施，如登記旅行團行程及購物點等資料，部分費用將用作今次聘用護衞公司巡查違規情況。

旅議會總幹事董耀中表示，除旅議會職員外，聘用護衞公司巡查，可以加密巡查次數，加強打擊違規行為。

實地聽取旅客投訴

護衞公司的職員已接受訓練，巡查時會佩戴「巡查員委任證」以證明身份，他們將會到各旅遊景點巡查，包括查核導遊證、團隊登記資料、核實旅遊巴資料，及聽取旅客意見了解有否投訴。

此外，巡查員亦會到各登記購物店舖巡視，董耀中稱，旅議會已規定各登記店舖不得拒絕團隊旅客以外的人士入內，巡查員會進行巡查。

旅議會月前亦向會員旅行社發出通告，重申如內地旅行社委派領隊一條龍提供導遊服務，該內地領隊或違香港《入境條例》；如內地旅行社直接委派香港導遊帶團，該導遊亦可能違反《旅行代理商條例》，即無牌經營旅行社。董耀中表示，加強巡查無牌導遊，可保障香港導遊的生計。

記者陳素貞