資深工程師延年指出，已獲發入伙紙樓宇的裝置應符合標準，估計事件與管理員未能妥善調校水掣有關。公屋聯會主席王坤則直指事件涉及管理不善，「新屋邨入伙，可能係管理公司唔夠經驗，唔識調校啲裝置，結果就搞到啲居民！」王促房署加強檢查，避免再發生擾民事件。

牛頭角上邨屋邨辦事處發言人證實，常榮樓部分高層單位於八月六日曾因分層供水閘掣問題而停水，維修後翌日已恢復供水。而八月廿五日晚上至翌日凌晨則因電機櫃分層開關掣故障，令部分高層單位三度停電，翌日已完成維修並恢復供電。