舒適堡在聲明指，不利謠傳自六月份開始不停透過互聯網發放，指稱該公司將於下月一日關門，消息更指舒適堡已委託會計師行核數清盤。舒適堡發言人指今次「忍無可忍」，今日會向警方報案要求徹查假消息來源。舒適堡指任何客戶若能出示傳聞中的清盤文件，願意退回客戶已繳的費用。