西貢區區議員譚領律認為，房署作為大業主，有責任協助居民向承辦商追討賠償，「房署成日話交咗畀保險公司處理就翹埋雙手唔理，好唔負責任！」

負責管理翠林邨的新昌物業管理公司發言人承認，承辦商翻新空置單位期間忘記關上水龍頭，引致食水滲漏，事後已在受影響範圍重新油漆。公證行調查結果顯示，房署已履行業主及管理者職責，故不建議賠償。