死者盧志德及朱天佐均在香港電腦商會任職，盧太伍素瑩、盧及朱的多名胞姐等遺屬昨在港召開記者會，指斥事發後旅行社只派出一人支援，酒店更無人理會，雖明白意外並非單一方責任，但認為旅行社及酒店責無旁貸。

警告牌不足延遲報警

盧太批評，旅行社廣告列明沙灘為酒店一部分，如今指並非屬於酒店，失實陳述欺騙消費者，致令團友被誤導引致意外喪生。朱天佐四家姐朱慕賢則指，酒店指內地沙灘均為公眾沙灘，發生意外並不是他們責任；而沙灘上又欠缺救援措施，員工亦沒有應變意識，警告牌不足且不起眼，罔顧住客安全。盧太更直斥，酒店延遲報警，有心隱瞞，丈夫被救起後仍有輕微脈搏，但最後仍失救致死。

電腦商會已給予家屬十萬元慰問金，亦將兩名死者職位提升一級。該會不滿旅行社事發翌日即要求其他團友簽字，確認領隊及導遊有提醒切勿下水的做法。東瀛遊執行董事禤國全回應指，旅行社從香港派出四名員工前往協助善後及陪同家屬抵達，簽字行動是釐清同事有否盡責。