29/06/2009

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重案組社工好驚捱到死

本港家庭暴力問題嚴重,社工處理個案不斷增加。有調查發現,社會福利署轄下負責處理虐兒及虐偶個案的社工每人每年需處理六十六宗個案,逾七成因工作壓力患有高血壓、失眠、心臟病及小產等健康問題,更有一成曾想過或作出過自毀行為,甚至需接受精神科或臨床心理治療。有社工組織促請政府增加社工人手,全面檢討現行處理家暴個案模式。勞工及福利局回應指,今個財政年度將增聘十二名社工,以減輕前線社工工作量。

華員會社會工作主任職系分會向社署轄下俗稱「重案組」的保護家庭及兒童服務課社工進行調查,結果發現在受訪的三十三名社工中,每名社工現時每年需處理多達近七十宗個案,而為求保持個案可在能力範圍內處理,當中有近四成未能提供深入輔導而被迫結案。

調查又發現,為應付龐大工作量,每名社工每月平均要加班三個工作天。七成三受訪者因工作壓力大而出現失眠、高血壓、心臟病及小產情況,更有百分之六曾想過或作出自毀行為,而有百分之三需要接受精神科或臨床心理治療。而有四成八更表示,若社署推行自願離職計劃,必定會參與。

工作壓力大 不敢生仔

任職助理社會工作主任十年的陳小姐,兩年前加入「重案組」,正跟進四十宗個案,但她指除了跟進個案外,亦要按社署要求舉辦輔導小組等活動,又要接手警方轉介的個案及兼顧放假同事的工作,壓力令她失眠,已婚五年的她坦言,已打消生育念頭。她期望社署能夠清晰目標,將服務「專門性」地分配予相關部門處理。

主席梁建雄(圖)指出,「重案組」有近一百六十名社工,過去一年共處理逾一萬宗個案,平均每人近七十宗已超越極限,「工作量、壓力同超時工作,令好多超過十年年資嘅資深社工,好擔心呢份工要做到死。」他促請當局增聘人手,並檢討現行處理家暴個案的模式。

勞福局局長張建宗昨回應指,關注社工的訴求,當局本年度將增聘十二名前線社工至一百六十八人,預計每名社工工作量可進一步降至四十四宗,並會加強非社工人手以減輕及支援社工的工作。

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