資料：港鐵提供

於開幕禮上，同學們反應熱烈，期待在課程中有所得着。	四位同學展示他們的作品「十年後的我」，每位都十分具創意，及對未來充滿期望。	同學細心聆聽港鐵代表講解課程內容。

港鐵一直以自身資源，推出不同的社區計劃，如進行「顧客服務大使」計劃，讓年輕一代在擁有豐富客務經驗的港鐵導師的指導及支援下，在車站內親身實踐所學，和吸取顧客服務的經驗，啟發他們全面成長。今年，港鐵特別邀請香港中文大學專業進修學院聯手合作，於全港中學挑選100位充滿積極性及富有夢想的中五畢業生，希望他們從免費的學習中，擴闊他們的眼界，建立自信及能以正面心態面對挑戰，以及幫助同學們充分發揮潛能，提升領導能力、人際技巧及項目管理能力。

麥嘉琪同學：參加課程是因母親看到計劃及學校推薦，課程可以讓我有機會學習人際溝通及待人處事的技巧，對將來工作有幫助，同時，亦期望透過訓練營學習情緒控制。	鄭敏軒同學：參加計劃因覺課程有趣，加上學校推薦，期望在課程學習解決問題及改善人際關係，另外，我對實習環節亦深感興趣，希望從中更了解顧客服務之道。	放大圖片

課程多元化 讓學生全面發展

為期兩個星期的「"Train"出光輝每一程」訓練計劃於6月15日開幕禮後正式展開，課程分為四個部分，首兩個部分分別是體驗營及課堂學習；而另外兩部分分別是了解港鐵運作的參觀活動及親身出任顧客服務大使，體驗顧客服務之道。

每個人性格及喜好各異，對待事物的立場亦不同，兩日一夜的體驗營正好為100位同學破冰並作熱身，讓他們透過集體活動發揮及運用團隊精神解決問題，並可以從中加深認識自己及彼此了解、增強合作性和建立個人自信。

同學們亦可從四天的課堂中，學習到實用的社交禮儀及時間管理，課堂更會講述幽默感及怎樣處理壓力，這些均是青少年切身需要的課題。

而資深DJ梁繼璋則會分享演說技巧，讓同學學習「表達的藝術」。課程會透過互動的學習方式，令同學掌握學習重點，實現自己的理想。

珍貴的工作體驗機會

當然，單有知識沒有實習，好多事情便會流於「紙上談兵」，這也是部分僱主對剛踏出校門的同學的評語，所以訓練課程後半部提供實習機會，同學們會親身上陣工作，到車站擔任港鐵顧客服務大使，學習如何幫助乘客、解答乘客疑問，同學亦要參與進行調查，直接接觸乘客。一連串實習經驗相信有助同學大大增強他們的自信心。

想知更多訓練花絮及為同學們打打氣，立即登上www.mtr.com.hk，一同分享他們的夢想。