輕鐵站的八達通收費器在確認收費時會顯示「請上車」字眼，並會亮着綠燈及發出聲響提示乘客。不過，張小姐日前乘搭輕鐵時，因緊隨前面多名乘客拍卡，期間八達通收費器持續顯示綠燈及聲響，張以為已繳款便登入車廂，未料遭稽查指未持有有效車票而罰款，大呼冤枉。
屯門區議會交通及運輸委員會主席蘇炤成認為，八達通收費器確認收費後，會持續亮燈及聲響一段時間，倘有大批市民拍卡繳費時，容易產生混淆，建議港鐵改善設計。
港鐵發言人未有回應改善八達通收費器的問題，只表示八達通收費可靠程度達百分之九十九點九。發言人又稱，輕鐵車站已張貼告示提醒乘客正確使用八達通收費器方法。
